Van AI-awareness naar AI-praktijk - structureel en organisatiebreed
Gemeente Delft
Gemeente Delft pakte AI-adoptie gestructureerd aan: een intensief traject voor de IV-afdeling en brede trainingen voor 200+ medewerkers, met als doel AI structureel in te bedden in de organisatie.
Afb: Gemeente Delft - werkomgeving of implementatie
200+
Deelnemers light traject
25-30
Deelnemers deep traject
4
Nieuwe AI-rollen gedefinieerd
2,5 uur
Sessieduur die scepticus naar nieuwsgierige beweegt
Uitdaging
Delft zag het belang van AI, maar zocht naar een manier om adoptie te organiseren zonder dat het vrijblijvend bleef. Medewerkers experimenteerden al met AI-tools, maar een veilige en goedgekeurde werkomgeving ontbrak. Binnen de IV-afdeling was er geen gedeelde werkwijze om AI-vraagstukken vanuit de organisatie te beoordelen. De kloof tussen enthousiasme en structurele toepassing bleef daardoor groot.
Oplossing
Humanaize zette twee parallelle trajection op. Een deep traject voor 25-30 IV-medewerkers: vier intensieve sessies, inclusief een rollenspel waarbij collega's de business speelden, resulterend in een concrete rollenmatrix (AI Product Owner, Prompt Engineer, Ethics & Compliance Officer, AI Adoption Lead). Daarnaast werd een light traject opgezet: tien sessies van 2,5 uur voor 200+ medewerkers, variërend van een introductie in generatieve AI tot het gezamenlijk bouwen van een agent.
Resultaat
Medewerkers die binnenkwamen als sceptici vertrokken als geïnteresseerden. Niet omdat de technologie indrukwekkend was, maar omdat de toepassingen direct aansloten op hun eigen werk en context. De IV-afdeling werkt inmiddels toe naar een uniforme werkwijze die organisatiebreed toepasbaar is.
Benieuwd wat AI voor jouw organisatie kan betekenen?
